FAQ

よくあるご質問

Q.【フェア・見学】会場見学(下見)や相談をしたいのですが予約は必要ですか?
A.可能でございます。
ご見学・ご相談は平日10:00A.M.~5:00P.M.、土休日は9:00A.M.~6:00P.Mまで(※祝日を除く火・水曜日定休)となっております。
Webもしくはお電話にてご予約のうえお越しくださいませ。お時間帯があわない場合でも、お気軽にお問合せ下さい。
Q.【フェア・見学】ブライダルフェアに参加するまでに決めておいたほうがいいことはありますか?
A.「大体のご招待人数」「ご希望の時期」「親御様のご意向」をご確認いただくことをおすすめしております。ご招待人数が事前に分かっていると、規模感に合わせた広さの披露宴会場をスムーズにご案内可能です。時期については会場の空き状況確認やお見積が変わって参ります。親御様のご意向については、ご親戚をお招きするのに良い時期・時間帯やお日柄などがあがることが多いので、ぜひご見学前に聞いてみてください。
Q.【フェア・見学】1人もしくは両親と一緒に見学できますか?
A.もちろんの大歓迎です。
おふたり揃わなくてもしっかりご案内いたしますので、ご遠慮なくお越しください。
おこさまとご一緒でもご見学可能ですのでお気軽にお問い合わせください。
Q.【フェア・見学】子どもがまだ小さいのですが、一緒に見学に行っても大丈夫でしょうか?
A.お子さまとのご参加ももちろん大歓迎です。パパママのご結婚式も数多くお手伝いさせていただいておりますので安心してお気軽にご来館ください。
お子さまが乳幼児の場合はベビーベットをご用意させていただいたりなど、お子さまもケアもさせていただきます。
また、オムツ替えシートや授乳室もございますので安心してお越しくださいませ。
Q.【フェア・見学】ブライダルフェアの服装および持ち物の指定はありますか?
A.特に指定はございません。服装は普段着でお気軽にお越しください。持ち物は、写真が撮れるもの、筆記用具をお持ちいただけるとご検討の際に役立つかと思います。館内は自由に撮影いただけますが、他のお客様が写りこまないようにご配慮いただけますと幸いです。
Q.【フェア・見学】見学の所要時間はどれくらいでしょうか?
A.フェアの内容やおふたりのご検討状況にもよりますが、2時間半から3時間半程度となります。
おふたりのご予定にあわせお時間を調整することも可能ですのでお気軽にご相談ください。
Q.【結婚準備】急な挙式や披露宴の対応も可能ですか?
A.はい、ご希望に合わせて短期間での披露宴も可能でございます。
直近3ヶ月プランや挙式のみ、フォトウエディングなど様々なプランをご用意しております。
打合せの回数を減らし、お客さまのご負担にならないように工夫させていただきます。
ホテルスタッフ一同で精一杯お手伝いをさせていただきます。
Q.【結婚準備】お打合せをオンラインで行うことはできますか?
A.もちろん可能でございます。
お衣裳のお打合せはご来館が必要となりますが、ご結婚式のお打合せはオンラインでのご対応が可能となっております。
一部、ご来館いただくとイメージが湧きやすいお打合せもございますので、おふたりのご希望に合わせたスケジュールのご提案をさせていただきます。
Q.【結婚準備】準備期間はどれぐらい必要ですか?
A.おふたりのご都合も考慮させて頂き、基本的には4ヶ月前ほどから、お打合せをスタートさせて頂いております。
準備期間に関しては、おふたりのご都合に合わせ、臨機応変に対応させて頂きますので、ご安心下さいませ。
Q.【結婚準備】結婚式のテーマやイメージができていませんが大丈夫ですか?
A.専属のプランナーがおふたりのお話をたくさん伺いながら、おふたりと一緒にご結婚式のイメージを膨らませていきます。
おふたりにとって大切なことや、やってみたいこと等、何でもお話ください。
Q.【挙式・披露宴】大人数での披露宴はできますか?
A.はい、バンケットホール七里ヶ浜では最大180名さまの披露宴が可能です。
お得な特典もご用意しておりますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
Q.【挙式・披露宴】前撮りはできますか?
A.はい、承っております。
館内のチャペルやテラスはもちろんですが、撮影の時間内であればビーチでの撮影も可能です。
また鎌倉の近隣には神社仏閣が多くあり、春には桜、秋には紅葉が綺麗なスポットも周辺にございますので、
そちらも大変人気のスポットです。
Q.【挙式・披露宴】挙式スタイルはどのようなものができますか?
A.当館の挙式会場では教会式、人前式を承っております。
その他にも神社でのお式をご希望の方もいらっしゃり、提携の神社を紹介しております。
神社式サポートプランもご用意ごさいますので、お気軽にお問い合わせください。
Q.【挙式・披露宴】マタニティでも結婚式は可能ですか?
A.はい、もちろん可能です。マタニティウエディングの経験豊富なプランナーが、
当日までしっかりサポートいたします。マタニティでもお召しいただけるお衣裳も
ございますので、ご安心ください。
Q.【挙式・披露宴】結婚式の前日または当日の宿泊手配はできますか?
A.もちろん可能です。
当式場はプリンスホテルホテルが運営する結婚式場でございますので、おふたりはもちろんゲストのみなさまのご宿泊もし優待料金(室数限定)でご案内させていただいております。
ご結婚式をご滞在全般までサポートさせていただきますので、詳しくは担当プランナーへお問い合わせくださいませ。
Q.【挙式・披露宴】列席者の更衣室や着付・メイク・ヘアセットはできますか?
A.ホテル内美粧室(ブライダリウムミュー)にて承っております。
またご列席者さま用の更衣室をご用意しておりますので
どなたでもご自由にお使いいただけます。
Q.【挙式・披露宴】両親や、列席者の着付けやヘアセットは可能ですか?
A.可能です。2次会を行えるお得なプランをご用意しております。ぜひ、2次会もご検討の方は、お気軽にお申し付けください。
Q.【申込み・成約】成約時に内金は必要ですが?
A.はい、ご成約時に20万円のお内金をお預かりさせていただいております。
ご成約書類がお手元に届いてから2週間以内を目安に、指定の口座へのお振込みもしくカードでのお支払いが可能です。
Q.【結婚準備】遠方に住んでいますが、打ち合わせは可能ですか?
A.はい、もちろん可能でございます。
オンラインでのお打ち合わせが可能です。
お越しいただける際にまとめてお打合せを調整したり、メールやお電話にてお打合せを進めたりと、
おふたりに合わせて進めてきますのでご安心ください。
Q.【結婚準備】提携のドレスショップはありますか?
A.2社提携しております。ホテル内に提携のドレスサロン(BRIDARIUM MUE)がございます。
また、親御さま用のモーニング・留袖もご用意しておりますのでお気軽に各ドレスショップへお問合せください。
Q.【結婚準備】ドレスの持ち込みは可能ですか?
A.可能です。ホテル内にもドレスショップをご用意しておりまして、種類も豊富に取り揃えております。
ぜひ、運命の一着を見つけていきましょう。(衣裳のお持込みは別途料金が発生いたします。)
Q.【見積もり・金額】結婚式の費用の支払いについて
A.ご結婚式当日までの前払いをお願いしております。 挙式日2週間前を目安に最終の概算お見積書をご提示させていただきますので、
1週間前までの指定口座へのお振込みまたはカード決済(ご一括払い)で承っております。詳しくは担当プランナーへお問い合わせください。
Q.【お料理】アレルギー対応はしていますか?
A.当社のレストラン・宴会場等における食物アレルギー対応につきましては、
8品目(えび・かに・くるみ・小麦・そば・卵・乳・落花生)のみとさせていただきます。
8品目の対応をご希望のお客さまは事前にお申し出ください。
Q.【お料理】オリジナルのウェディングケーキを作ってもらえますか?
A.もちろん可能でございます。専属のパティシエが世界にひとつだけのおふたりらしいオリジナルケーキをお作りいたします。
Q.【お料理】キッズ用のお料理メニューはありますか?
A.キッズメニューをご用意しております。お打ち合わせ時に担当プランナーまでご相談くださいませ。
Q.【ホテルについて】車椅子のゲストでも大丈夫ですか?
A.車椅子の無料貸出サービスや、専用トイレもございます。
チャペルは、エレベーターでご案内できますので、ご安心ください。
Q.【ホテルについて】荷物を預けられる場所はありますか?
A.はい、クロークにてお荷物 (貴重品以外)をお預かりをしております。
Q.【アクセス】駐車場はありますか?
A.はい、ございます。
料金は披露宴ご列席者さまは5時間までサービスとなります。
ご披露宴会場に隣接した「バンケットホール駐車場」が満車の場合は
「ホテル棟駐車場」をご利用ください。
マイクロバス、大型バスでお越しいただく場合には、駐車スペースを
確保する必要がございます。事前に担当者までご連絡ください。
Q.【アクセス】電車ではどのように行けばいいですか?
A.江ノ電七里ヶ浜駅から徒歩8分、また循環バス(有料)で2分、潮騒通り下車徒歩1分。JR横須賀線・江ノ電の鎌倉駅からタクシーで15分(約¥2,000)
JR東海道本線・小田急線の藤沢駅からタクシーで20分(約¥2,400)
湘南新宿ラインで新宿駅から鎌倉駅まで約1時間。(湘南新宿ラインで、池袋・新宿・渋谷のターミナル駅から鎌倉駅まで直通で結ばれ、とても便利になりました。)
Q.【アクセス】車ではどのように行けばいいですか?
A.横浜横須賀道路朝比奈I.C.から金沢鎌倉線、国道134号線経由で11Km(平常時30分)
※ホテルをご利用のお客さまは、駐車場を有料でご利用いただけます。(5時間無料)